Se trata de familiares de pacientes con daño neurocognitivo causados por un evento traumático o enfermedades como las demencias. 

Las personas aseguran que Pami no cubre los tratamientos de rehabilitación y terapias on line. Este tipo de servicios se potenció a raíz de la cuarentena obligatoria en marco de la emergencia sanitaria por el Covid 19. 

Según explicó Patricia Fuentealba de 70 años y madre de un paciente con retraso, la institución a la que su hijo asistía ofrece la continuidad del tratamiento a través de una plataforma web, sin embargo a pesar de iniciar los trámites, Pami no aprueba el pago a la clínica, por lo que la asistencia no puede continuar. 

“El centro al que mi hijo va nos acompañó los primeros días de cuarentena y les ofreció terapia por video conferencia, podemos dar fe de lo beneficioso que es el sistema en la vida de nuestros familiares”

Según explicó, a pesar de que ya son varias las obras sociales que reconocen esta  forma de tratamiento, Pami Neuquén no les responde y su familiares llevan más de un mes sin tratamiento.